Häufige Fragen zum Mensa-Betrieb

Die Speisesaal der Elsa-Brändström-Schule

FAQ

Ist eine Vorbestellung für das Essen erforderlich?

Ja. Damit der Caterer wirtschaftlich arbeiten kann, muss das Essen generell vorbestellt werden. Man kann an einzelnen oder auch an mehreren Tagen essen, es wird auch keine Regelmäßigkeit vorausgesetzt.

Wie meldet man sich für das Essen an?

Anmeldeformulare sind an der Essensausgabe vorrätig oder können unter E-Mail kundenservicesodexocom angefordert werden.

Nach Eingang und Bearbeitung erhalten Sie per Post eine Anmeldebestätigung mit Ihren erfassten Kundendaten und Ihren Online-Zugangsdaten (Kundennummer und PIN) sowie Ihrer Kundenkarte als Bestellnachweis an der Essensausgabe.

An wen muss ich mich für Abbestellungen z.B. im Krankheitsfall wenden?

Abbestellungen sind noch am Essenstag bis 8:30 Uhr online oder per Telefon direkt in Ihrem Servicecenter möglich. Um- und Zubestellungen sind zwei Werktage im Voraus möglich.
Für Wandertage oder unterrichtsfreie Tage bitten wir um eine Abbestellung mind. 5 Arbeitstage im Voraus.

Wer kann einen finanziellen Zuschuss zum Mittagessen erhalten?

Wenn Schülerinnen und Schüler bestimmte Sozialleistungen beziehen,
können sie einen Zuschuss erhalten. Sollten Sie im Besitz einer Berechtigung auf Ermäßigung des Essengeldes sein, diese bitte in Kopie den Anmeldeunterlagen beifügen.

Kontakt zum Caterer

Für Fragen rund um Anmeldung und Abrechnung ist das Servicecenter gern für Sie da:

Anschrift:	Sodexo SCS GmbH, Servicecenter, Straßeam Casino 1, 06766 Wolfen
Telefon:	03494 / 6694 - 400
Email:	kundenservicesodexocom
Geschäftszeiten:	Montag – Freitag in der Zeit von 06:00 - 15:00 Uhr

Zum Schluss noch ein Hinweis an die Schülerinnen und Schüler:

Erfahrungsgemäß lassen sich viele individuelle Probleme gut im direkten Gespräch mit dem Mensa-Personal lösen.
Bitte achtet im Übrigen darauf, das Geschirr und Besteck komplett abzuräumen und es an der Abräumstation richtig einzusortieren. Grobe Verschmutzungen bitte selbst beseitigen, vom Teller gerutschte Essensreste sollten z.B. nicht einfach auf dem Tisch liegen gelassen werden. Ein faires Verhalten in der Warteschlange ohne Abdrängen bzw. Vordrängeln ist selbstverständlich.

Ansonsten wünschen wir allen Schülerinnen und Schülern weiterhin einen guten Appetit!

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